Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

L’exploitant de Nyxhora est le responsable du traitement de vos données personnelles. Ses coordonnées figurent sur la page des mentions légales. Pour toute demande relative à vos données, écrivez à l’adresse e-mail qui y est indiquée.

2. Données collectées

Selon votre utilisation de Nyxhora, nous traitons les données suivantes.

• Données de compte : votre nom, votre adresse e-mail et l’identifiant du fournisseur de connexion (par exemple Google ou GitHub).
• Contenus que vous créez : les messages envoyés aux personnages, les réponses générées, le texte de votre persona, les souvenirs issus de vos conversations et les personnages que vous créez.
• Données Telegram, lorsque vous payez : votre identifiant et votre nom d’utilisateur Telegram, que notre bot de paiement reçoit lorsque vous payez avec des Stars.
• Données de paiement : les achats sont traités par Telegram. Nous recevons une confirmation indiquant le produit, le montant en Stars et une référence de paiement. Nous ne recevons jamais vos données de carte ou de banque.
• Données techniques : une version hachée de votre adresse IP, le pays approximatif, des informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des journaux de sécurité et de prévention des abus.
• Événements d’usage : pages consultées, clics sur les boutons et choix de langue, décrits à la section 6.

3. Finalités et bases juridiques

Nous n’utilisons les données personnelles que pour les finalités suivantes.

• Fournir le service que vous demandez, par exemple vous connecter, faire fonctionner les conversations et mémoriser vos préférences (exécution du contrat).
• Traiter et confirmer les achats et gérer les demandes de remboursement (exécution du contrat et obligations légales).
• Assurer la sécurité du service, prévenir les abus et corriger les erreurs (intérêt légitime).
• Comprendre l’utilisation du produit et l’améliorer, au moyen de mesures d’audience que vous pouvez accepter ou refuser (consentement).

4. Destinataires des données

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données sur nos instructions : hébergeurs, fournisseurs de bases de données et fournisseurs de modèles d’IA qui génèrent les réponses des personnages et les représentations vectorielles. Le contenu de vos conversations leur est transmis afin de produire une réponse. Lorsque vous payez via Telegram, Telegram traite des données selon sa propre politique de confidentialité.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Transferts hors de votre pays

Certains prestataires sont situés hors de votre pays, notamment aux États-Unis. Lorsque c’est nécessaire, nous nous appuyons sur des garanties telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Cookies, stockage et mesure d’audience

Nous utilisons un petit nombre d’éléments strictement nécessaires au fonctionnement du site : votre session, votre thème, votre choix de langue et votre choix de consentement. Ils ne requièrent pas de consentement.

Si vous appuyez sur Accepter dans le bandeau, nous enregistrons aussi dans votre navigateur un identifiant anonyme aléatoire afin de compter les visiteurs qui reviennent. Si vous choisissez Essentiels uniquement, nous mesurons toujours des événements de base comme les pages vues, mais sans identifiant persistant. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien Paramètres des cookies en bas de page.

Pour des statistiques agrégées, nous utilisons Umami (cloud.umami.is). Cet outil ne dépose aucun cookie, n’enregistre aucun identifiant sur votre appareil et ne mesure que les pages vues et des événements comme « chapitre terminé », jamais le contenu de vos conversations ou de vos histoires.

Uniquement si vous appuyez sur Accepter, nous chargeons aussi Microsoft Clarity (Microsoft Corporation), qui utilise des cookies pour nous montrer des cartes de chaleur et des enregistrements de session anonymisés afin de repérer les problèmes d’ergonomie. Les conversations, brouillons de chapitres, réponses d’inscription et paramètres du compte sont masqués et jamais enregistrés. Clarity s’arrête dès que vous choisissez Essentiels uniquement. La déclaration de confidentialité de Microsoft s’applique : privacy.microsoft.com.

7. Durée de conservation

Nous conservons votre compte, vos conversations et vos souvenirs jusqu’à ce que vous les supprimiez ou demandiez la suppression de votre compte. Les justificatifs de sécurité et de paiement sont conservés aussi longtemps que la loi ou un besoin légitime l’exige, puis supprimés ou anonymisés.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité, d’un droit d’opposition à certains traitements et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données, en France la CNIL. Au Canada, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée ou, au Québec, à la Commission d’accès à l’information. Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées figurant sur la page des mentions légales.

9. Limite d’âge

Nyxhora s’adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu’un mineur a utilisé le service, contactez-nous et nous supprimerons les données.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique lorsque le service évolue. La date en haut de page indique la dernière révision, et nous signalerons les changements importants dans le produit.